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从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

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从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

从开封到鹤岗……银行人当起“修复师”

“同志,这钱还能(néng)救回来吗?”近日,一对忐忑不安的(de)中年夫妇将沾满烟灰的塑料袋(sùliàodài)轻轻地放在了建设银行河南开封东部新城支行的柜台上。

打开袋子(dàizi),成沓的百元纸币已碳化变形,稍微用力一碰(yīpèng)便会簌簌掉渣。

来咨询的男客户姓马,父母住在(zài)乡下。节俭惯了的两老口平时靠捡废品补贴家用,换来的钱就藏在室外灶台旁一辆装满(zhuāngmǎn)废品的三轮车里。

前几天烧火做饭时,火星溅(jiàn)到废纸壳上(shàng),待发现时,铁盒内的现金已被烤得“面目全非”。

“您(nín)放心,中国人民银行有特残币专项兑换政策。”当值营运主管听完事情经过,马上(mǎshàng)放下手中工作,一边(yībiān)安抚两人,一边详细讲解特残币的兑换流程和兑换标准。网点负责人迅速(xùnsù)协调(xiétiáo)开辟绿色兑换通道,同时向(xiàng)建设银行开封分行渠道与运营管理中心紧急求援。半小时后,3名建行开封分行金库的专业清分员带着喷壶、镊子、标尺等工具赶到。

面对严重(yánzhòng)粘连的纸币,清分员像修复文物般细致(xìzhì),先用(yòng)标尺放置其上测量面积,接着使用喷雾小心翼翼地(dì)湿润防止碎屑脱落,最后用竹签轻轻剥离粘连处。每揭开一张纸币,都要用放大镜反复比对防伪特征。修复中,他们发现部分纸币碳化严重,当即视频连线中国人民银行开封市分行(fēnháng)货币金银部门工作人员进行远程指导。

“这张虽然缺失近四分之一,但加上与票面原样(yuányàng)连接的碳化、变形部分,符合(fúhé)全额兑换标准,请全额兑换。”

“注意测量(cèliáng)面积时,越精确越好。”

中国人民银行开封市分行工作人员倾力指导(zhǐdǎo),建设银行(jiànshèyínháng)员工接力清点,从正午骄阳到日影西斜,整整半天俯身(fǔshēn)在操作台前。最终从6沓焦黑纸币中清点出可兑换人民币2250元,最大限度地帮助群众减少经济损失(jīngjìsǔnshī)。

接过兑换(duìhuàn)好的崭新钞票,马先生激动(jīdòng)地说:“太(tài)感谢了,没想到效率这么高!你们真是把老百姓的事当自家事办,以后有钱还是存银行,安全!”

而差不多同一时间,2000多公里外的中国人民银行鹤岗市分行也(yě)接了个“修复师”的大活儿。

当地刘女士家中(jiāzhōng)突发火灾,母亲积攒多年的近5万元养老钱在大火中被烧的面目全非。看着严重碳化(tànhuà)的残损币,有着多年现金管理经验的鉴定工作组负责人向记者介绍说(shuō):“碳化纸币质地脆弱,常规设备无法识别,必须靠人工精细处理。为此,我们(wǒmen)制定了一整套特殊残缺、污损人民币鉴别方案(fāngàn)。”

在(zài)中国人民银行黑龙江省分行的远程指导和(hé)技术支持下,鉴定工作组先用酒精对火烧币进行深度浸泡,使用专业设备在碳化币缝隙以均匀力度逐步分离粘连币张,防止(fángzhǐ)碳化纸币(zhǐbì)二次破损。对存疑券,切换至高倍放大镜下,聚焦关键防伪点,进行多重对比验证。

鉴定工作组还启动双保险鉴定机制,即每一张残损券都经过双人同时复核性鉴定,意见不(bù)一致则触发(chùfā)第三人复核,同时针对火烧的特殊损毁(sǔnhuǐ)形态,进行高清(gāoqīng)影像记录及文字备注,并存入电子档案,实现全过程可追溯可复盘可审计。

经过连续3天的忙碌,工作组成功鉴定出可兑换(duìhuàn)现金近4万元,并指引持有人到银行(yínháng)机构网点完成兑换。

正如中国人民银行开封市(kāifēngshì)分行工作人员所说,“每(měi)一张残损币都关乎百姓(bǎixìng)生计,我们多费些工夫,群众就能少些损失,这就是金融人最朴素的情怀。”

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金融时报
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来源:金融时报(jīnróngshíbào)客户端
记者(jìzhě):冯瑶 朱立轩 刘鹏翔

通讯员:张敏 张帆 安风涛 冯聪婷

编辑:云阳
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