自助早餐中吃出被蒸熟的蟑螂？桔子酒店道歉，当地市监部门介入

“酒店很大，房间的设施也不错，就是这个早餐里吃出蟑螂，让人心情一下子(yīxiàzi)就不好了。”6月5日，游客钟女士反映称，她在入住长沙市桔子酒店（长沙黄兴路步行街(bùxíngjiē)店）期间，在自助(zìzhù)早餐中(zhōng)吃出了已经被蒸熟的蟑螂。 钟女士(nǚshì)拍摄的问题餐食图片 钟女士称，她(tā)和家人前往长沙旅游，于6月4日晚入住桔子酒店（长沙黄兴路(huángxīnglù)步行街店），6月5日早上，她和家人在酒店使用自助餐时，在一个蒸笼里发现了(le)被蒸熟的蟑螂，“已经夹起来了，正要放(fàng)盘子里，发现蒸饺上有一个黑黑的东西，仔细一看(yīkàn)是一只蟑螂，已经被蒸熟了，恶心死了，叫来服务员后，他们把笼子整个端走了，酒店说要赔偿200元，我们无法接受(jiēshòu)。” 针对该事件，记者采访了桔子酒店(diàn)（长沙黄兴路步行街店）店长(diànzhǎng)张女士，她表示发生这样的(de)事情非常抱歉，“通过(tōngguò)调取监控看到，厨师出餐的时候是没有蟑螂的，初步判断蟑螂可能是通过旁边垃圾站的管道爬上去的。” 此外，张女士还告诉记者，酒店每月会开展(kāizhǎn)两次消杀工作，此前从未出现过类似情况，接下来酒店将配合市场监管部门的调查，同时也会和客人积极协商(xiéshāng)解决(jiějué)此事。 记者注意到(dào)，该酒店是华住(huázhù)会旗下酒店，5日，记者致电华住酒店集团，客服人员确认桔子酒店（长沙黄兴路步行街店）确为该集团旗下酒店，针对上述情况表示“肯定有相应的(de)处罚措施。” 此外，记者了解(liǎojiě)到，当地的市场监管部门也已经介入调查此事。 公开资料显示，桔子酒店是华住集团旗下品牌(pǐnpái)。华住集团作为国内知名的酒店集团，旗下拥有多个酒店品牌，在国内外酒店市场占据重要(zhòngyào)地位。桔子酒店定位为中端酒店，近年来发展(fāzhǎn)迅速，自成立以来，开业门店已超400家，覆盖北京、上海、杭州、成都、南京等(děng)80余个城市(chéngshì)。 根据华住集团发布的2024年第四季度及全年财务业绩，去年华住集团收入约238.91亿元(yìyuán)(yìyuán)，同比增长(zēngzhǎng)9.2%；酒店(jiǔdiàn)营业额约928亿元，同比增长15.5%。其中，来自华住中国分部的收入约190.22亿元。 财报显示，桔子酒店在2024年的表现好于整体(zhěngtǐ)，在营和管理酒店数同比增长35%。同时，桔子2.0及以上产品占比从(cóng)2021年的14%提升到2024年底(niándǐ)的66%。 在长沙，桔子酒店在芙蓉区、开福区、岳麓区等(děng)多地有门店，界面新闻初步统计有20家左右。钟女士所入住的长沙黄兴路步行街店地理位置较为优越(yōuyuè)，邻近地铁，周边有黄兴南路步行街、天心(tiānxīn)阁、杜甫(dùfǔ)江阁、橘子洲头、IFS国金中心等网红打卡点。该酒店于去年7月开业，属于(shǔyú)桔子酒店3.0版，目前携程(xiéchéng)平台上客房预订价在350元-550元之间。 值得一提的是，近期亚朵酒店也被曝存在卫生问题。此前，有住客反映(fǎnyìng)入住(rùzhù)该酒店时发现床上两个枕套中，一个带有亚朵标签，另一个却印有 “杭州(hángzhōu)御湘湖未来医院” 标识。 6月3日晚间，亚朵酒店发文致歉称，对于客人反馈的枕套标签问题，经严格核查，确认问题根源是该(gāi)店自采的洗涤(xǐdí)供应商出现(chūxiàn)严重工作失误，酒店已中止与该洗涤供应商的合作，并对所有房间布草进行了100%全面排查，确认没再(zài)发现类似情况。 来源：大皖新闻、界面新闻、中国(zhōngguó)新闻网 确认被毒蛇咬伤！家属公布死亡(sǐwáng)诊断 天府绿道(lǜdào)有汽车“出没”？园区回应 封面(fēngmiàn)新闻 封面新闻(xīnwén) 更多(duō)精彩视频，请关注封面新闻视频号